Турецкий пользователь сообщил в службу поддержки компании Samsung о том, что их беспроводные наушники Galaxy Buds взорвались прямо в ухе его девушки. Это привело к потере слуха. Пострадавшей потребовалась медицинская помощь.
Магазины предложили лишь новую пару наушников, а сервисный центр заявил, что произошла «деформация, а не взрыв» и замял конфликт. У пострадавшего есть на руках заключения врачей, но он не знает, куда обращаться.
Потеря слуха — это серьёзная проблема, которая может существенно повлиять на качество жизни человека. В данном случае пострадавшая столкнулась с угрозой здоровью из-за использования некачественного товара. Важно разобраться в ситуации и принять меры для предотвращения подобных инцидентов в будущем.
Пострадавший имеет право обратиться в суд с иском о возмещении ущерба. Для этого ему необходимо собрать все необходимые документы и доказательства, включая заключение врача о потере слуха, чеки или другие подтверждения покупки наушников, переписку с сервисным центром и т. д. Также можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на некачественный товар и нарушением прав потребителя.
Важно помнить, что каждый случай индивидуален, и пострадавший должен проконсультироваться с юристом, чтобы узнать свои права и возможности в данной ситуации.
Обратите внимание, что разметка HTML не влияет на смысл текста, она нужна только для отображения информации в браузере.