В правительстве разработан пакет антимошеннических поправок, которые предусматривают обязательную регистрацию через Госуслуги для борьбы с мошенниками на маркетплейсах и классифайдах, а также запрет на использование иностранных мессенджеров для общения с клиентами для банков, операторов связи, маркетплейсов и интернет-магазинов.
Участники рынка считают, что требование регистрации через Госуслуги может привести к общему падению конверсии только на сервисах объявлений минимум на 50% и существенно усложнить работу малого и среднего бизнеса. Они указывают на то, что процесс регистрации через Госуслуги может быть длительным и сложным, что может отпугнуть потенциальных покупателей и продавцов.
Кроме того, запрет на использование иностранных мессенджеров может вызвать недовольство у клиентов, которые привыкли общаться с компаниями через привычные им платформы. Это может привести к снижению доверия к компаниям и, как следствие, к уменьшению числа продаж.
Однако сторонники поправок утверждают, что эти меры необходимы для защиты потребителей от мошенничества и повышения уровня безопасности при совершении покупок и продаж в интернете. Они указывают на то, что мошенничество в сфере онлайн-торговли является серьёзной проблемой, которая наносит ущерб как потребителям, так и бизнесу.
В настоящее время поправки находятся на стадии межведомственного согласования. Окончательное решение о их принятии будет принято после обсуждения с заинтересованными сторонами.