Выгодные условия по продуктам, высокий уровень сервиса и работа с персональными менеджерами — всё это ценят клиенты МКБ. Они рекомендуют банк своим близким и друзьям, что является мечтой любого банка.
По данным Frank RG, объём общего капитала под управлением premium banking вырос на 32%. Средний размер капитала на премиального клиента составил 3,1 млн рублей.
Удовлетворённость премиальных клиентов (NPS) в 2024 году выросла и составила 41%-61%, что является хорошим показателем для банка.
Эти результаты подтверждают, что концепция «Мы — клиентский банк» и инвестиции в качество сервиса продолжают приносить свои плоды. МКБ продолжает развиваться и улучшать свой сервис, чтобы оставаться одним из лучших премиальных банков в России.