Проблема с наушниками Samsung Galaxy Buds

Недавно в поддержку Samsung обратился молодой человек из Турции. Во время использования наушников Galaxy Buds один из наушников взорвался прямо в ухе его девушки, что привело к серьёзной потере слуха.

Парень обратился в магазины, где были приобретены наушники, но получил предложение заменить их на новую пару. Однако это не решило проблему, и он решил обратиться в сервисный центр Samsung.

Однако сотрудники сервисного центра заявили, что произошла «деформация, а не взрыв», и отказались принять какие-либо меры.

У парня есть заключения врачей, подтверждающие серьёзность произошедшего, но он не знает, как действовать дальше и куда обратиться, чтобы защитить свои права и права своей девушки.

Этот случай напоминает о том, что использование некачественных или неисправных товаров может привести к серьёзным последствиям для здоровья и требует внимательного отношения к защите своих прав как потребителя.